En aras de promover la imparcialidad un equipo reporteril del diario La Región conversó con la ciudadana María Esther Rodríguez de Rivero en relación a una irregularidad en la compañía de envíos MRW la oficina ubicada en Los Teques, municipio Guaicaipuro, frente al liceo Miranda en función a la falta en el envío de artículos personales.
El pasado 20 de junio (viernes) la lugareña optó por el uso de la empresa para enviar dos camisas de caballero y dos franelas de niños, el destino de los artículos era el estado Mérida, en La Lagunilla. Ejido – Parroquia Sucre. El encargo llegó a medias, y el mismo fue cancelado al momento del envío, con el costo de 540 bolívares, que fue enviado bajo la guía de despacho 1500000-00557202.
“La caja llegó abierta” denuncia María Rodríguez y haciendo referencia que lo único que recibió el familiar Piero Rivero (hijo), fueron las dos franelas para los nietos. La falta de ambas camisas de caballero oscila alrededor de Bs. 1500 que no tuvieron el mismo destino. El pedido pasó por distintas circunstancias como el día 24 de junio (festivo) haciendo larga la espera para que lo recibieran el sábado 28 del pasado mes donde la empresa optó por no hacerse responsable del extravío.
“… Responsabilidades, excepciones y límites de la empresa”
Clausula segunda: “En caso de pérdida, expoliación o daño del envío, el remitente tendrá derecho al pago del límite legal de indemnización equivalente a tres (3) veces, el valor del servicio dependiendo del servicio contratado…”
La señora María acudió al ente gubernamental Superintendencia de precios justos en la estación del metro Alí Primera donde la remitieron a Caracas porque en esa sede no podían solventarle el reclamo.
La ciudadana desea que su voz sea escuchada y que no susciten este tipo de irregularidades, además que exista un personal más honesto que tramiten los envíos y evitar los malos ratos al resto de la ciudadanía. Además le hace un llamado a los entes gubernamentales a enfocarse a solventar los problemas de los ciudadanos y dejar de remitirlos a otras sedes que no competen al estado mirandino.
Moisés Mercado – mmercado@diariolaregion.net / @MoisesMercado