“Perdí la cita porque no me aceptaron una factura de servicio”, así lo refirió Paola Ortega, quien acudió este lunes a la oficina del Banco de Venezuela en el centro comercial El Tambor de la capital mirandina y señaló recibir malos tratos por el personal.
“Uno debe pasar meses para obtener una cita y cuando llegas la pierdes por mala gestión de los empelados”, denunció. A Paola la empelada del servicio de preapertura de cuentas le señaló que no podía buscar el papel y le refirió que perdería el número, cuando ya llevaba unas tres horas en cola desde que abrió la agencia bancaria. “Llegue a las 7 de la mañana, y tenia el numero 533. Se tardaron dos horas y media para atenderme”, señaló,
Como el caso de Ortega fueron varios los que denunciaron la situación en al entidad bancaria. Otros usuarios que pidieron no ser identificados y aspiran al otorgamiento de tarjeta de crédito para acceso a las divisas en el Banco Venezuela. “Para abrir una cuenta y luego solicitar tarjeta hay un retraso de más de tres meses”, suelta una trabajadora que cada quincena moviliza su cuenta de nómina.
Quienes desean ser clientes están en aprietos. “Para abrir una cuenta tienen que pedir una cita. Si la pide en abril tiene hasta junio para conseguirla. No puede pedirla a julio o meses siguientes. No lo permite el sistema. Se debe intentar pedirla en mayo sin excederse de los tres meses. Pero ya no hay citas en el banco. Es un problema para los viajeros que necesitan divisas”, lamenta./PDO