Delia Cerballo, paciente del servicio de traumatología del Instituto Venezolano de Seguro Social (IVSS), denunció como una falta de respecto hacia los pacientes las medidas de seguridad implementadas en el lugar.
“Ahora a nosotros los pacientes nos revisan los bolsos a la salida, como si todavía no fuera suficiente la falta de respeto que vivimos cada vez que tenemos que acudir aquí a las tres de la mañana para poder ser atendidos, ahora nos revisan los bolsos a la salida para ver si nos llevamos algo”, declaró.
Asegura que en vez de estar pendientes de ese tipo de detalles deberían enfocarse más a mejorar la prestación del servicio, que es lo que realmente va a ayudar a los usuarios.
“Con tantos problemas que se viven aquí a diario, deberían enfocarse en mejorar la calidad del servicio que prestan y no a tratarnos como ladrones, porque si nosotros venimos aquí es por una necesidad y no por gusto”, alegó.
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