La intención es la de moderar los comentarios en línea
El diario The New York Times anunció en días recientes una alianza con Alphabet, la casa matriz de Google, para intentar filtrar mejor los comentarios de los lectores en la versión en línea del periódico y mantener en ella un ambiente «civil y reflexivo».
Para ello empleará Jigsaw, una tecnología desarrollada por Alphabet.
Este movimiento se produce en un contexto en el que muchos medios de comunicación intentan mejorar, sin lograr grandes avances, la implicación de los lectores, al tiempo que intentan evitar los comentarios abusivos y ofensivos en sus páginas web.
«Mantener una sección de comentarios civil y reflexiva no es tarea fácil, como muestra la cantidad de publicaciones que han cerrado la posibilidad de dejar comentarios en los últimos años», subrayó Kinsey Wilson, encargado de la innovación y la estrategia del diario.
«Pero el Times quiere seguir ofreciendo a sus lectores una comunidad en línea segura para debatir los temas más importantes», añadió.
El prestigioso diario emplea actualmente al menos a 14 moderadores que verifican manualmente unos 11.000 comentarios de los lectores. Solo un 10% de los artículos dan la posibilidad de comentarlos, debido al tiempo requerido para su verificación.
Jigsaw utiliza unos algoritmos que aceleran y facilitan esta tarea, basados principalmente en los comentarios archivados por el periódico.
Este sistema también estará disponible para otras publicaciones en línea.