La aerolínea no detalló las razones de la suspensión y tampoco cuándo volverán a operar con normalidad los vuelos.
Copa Airlines anunció en un comunicado que por orden del Ministerio de Transporte de la República Bolivariana de Venezuela los vuelos comerciales entre Panamá y ese país se suspenderán a partir del 31 de julio desde las 8:00 p. m. (hora local de Venezuela).
La aerolínea no detalló las razones de la suspensión y tampoco cuándo volverán a operar con normalidad los vuelos.
«Copa Airlines lamenta los inconvenientes que esta medida, fuera del control de la empresa, pueda causar en los planes de viaje de sus pasajeros y hará todo lo posible para disminuir su impacto», indica la empresa aérea en un comunicado.
En ese sentido, la aerolínea detalló un plan de contingencia para los pasajeros que tienen vuelos comprados entre estos destinos posterior al 31 de julio:
- Un cambio de fecha y/o un cambio de origen/destino dentro de la misma región sin cargos adicionales.
- Cancelación del viaje manteniendo el valor del boleto en crédito para una fecha de viaje futura.
- Reembolso de boletos no utilizados y parcialmente utilizados.
«Sobre la última opción, Copa Airlines informa que, debido al volumen de pasajeros afectados por esta medida, el proceso de reembolso tomará más tiempo de lo habitual», señala el comunicado.
Y agrega: «Copa Airlines ratifica su compromiso con la seguridad y bienestar de sus pasajeros, por lo que realizará todas las gestiones que estén a su alcance para disminuir el impacto que esta medida tenga en sus planes de viaje. Asimismo, sugiere a sus pasajeros mantenerse informados sobre la evolución de esta situación a través de los canales oficiales de la aerolínea».
